Телефонные продажи мы производим по вашей клиентской базе: "Горячей" и "Теплой" в В2В и В2С, а также посредством "Холодной" базы. Начиная проект с холодными звонками надо понимать, что телефонная продажа имеет самый дальний прицел и ей сопутствуют последовательные этапы:1)Начинается с заинтересованности; 2)Выход на ЛПР для В2В; 3)Отправка коммерческого предложения; 4)Назначение даты повторного звонка; 5)Согласие потенциального клиента на обработку персональных данных; 6)Назначение встречи; 7)Завершает процесс — продажа или сделка; Мы аутсорсинговый call-центр и работаем в связке с отделом продаж заказчика. Основные KPI для наших телесейлз: 1)Общее количество заведенных заявок; 2)Количество продаж- сколько заведенных заявок, превратились в сделки; 3)Оборачиваемость базы-эффективность ее обработки.